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在condo生活，少不了要和“管理层”（Property Management）打交道。这里的“管理层”通常是由JMB（临时管理机构）或MC（管理委员会）负责的。他们掌控着整栋condo的运作、维修、费用等。

要住得安心又不被人“吃死死”，你可以从这3方面着手：

1️⃣ 了解condo的管理规则

• 熟悉《1985年分层地契法令》
  这是大马管strata产业（比如condo、公寓、服务式公寓）的主要法律，里面写明了你、其他屋主，还有MC/JMB的权利与义务。
•  阅读condo自己的“管理条例”
  每个condo都有自己的“house rules”或by-laws，比如能不能养宠物、几点前不能洗衣服、visitor要怎么登记等等。懂规则，才不会无意中违规或被人搞。
• 知道哪些是“公共区域”
  比如泳池、健身房、停车场、走廊、电梯等，这些都不是你自己一个人的，是大家一起share的。要遵守用法，不然被投诉也有理说不清。

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2️⃣ 积极出席会议（不是只有MC才该去）

•  AGM（每年一次的大会）
  这里会讨论condo的财务、维修计划、预算、选管理层等等，是你了解整栋楼情况的大好机会。
• EGM（临时紧急会议）
  比如突然间 lift 要换、保安公司要换、要涨管理费……这些临时会议会通知你出席，有意见一定要去讲。
• 发表意见 + 投票
  别小看你的投票权哦！很多关键决定，例如加管理费、维修基金要不要动用、宠物政策变更等，都是靠多数票决定的。你不出声，就等于默认别人替你决定你的生活。

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3️⃣ 有问题？用对方式“反映”

• 正式投诉信
  不要只是whatsapp群组发牢骚。你要写正式的complaint letter或email给management，记得要有：
  • 清楚说明问题
     
  • 附上证据（照片、时间、地点）
     
  • 给出合理建议（而不是只会投诉）
     
•  加入Residents’ Committee（住户委员会）
  你也可以主动参与委员会，帮居民出声、代表大家与管理层沟通。这样做，声音会更有分量。
• 参加社区活动或小型聚会
  有些condo会办BBQ、节日活动、清洁日等。这些场合其实是你和管理层打好关系的机会，也可以顺便聊聊想改善的事情。
•  跟进，不要“石沉大海”
  你投诉了，不代表事情自动会好转。定期去跟进，看他们有没有采取行动。持续沟通，久而久之他们也更愿意听你说。

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